Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

quarionvestal se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Al utilizar nuestro sitio web quarionvestal.sbs y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios de cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

2. Responsable del Tratamiento

Denominación: quarionvestal
Domicilio: Camino de Vera, s/n Edificios 7C - 5R - 9A, 46022 Valencia, España
Teléfono: +34 881 961 030
Correo electrónico: info@quarionvestal.sbs
Sitio web: quarionvestal.sbs

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Información de Registro y Perfil

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
Información demográfica relevante para nuestros servicios de desarrollo familiar

3.2 Información de Uso y Navegación

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Historial de cursos y contenidos consultados

3.3 Información de Comunicaciones

Recopilamos el contenido de las comunicaciones que nos envía, incluyendo consultas por correo electrónico, mensajes a través de formularios de contacto, y cualquier feedback o comentario que comparta sobre nuestros servicios.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Prestación de Servicios

Gestionar su cuenta de usuario, proporcionar acceso a nuestros recursos educativos sobre crianza y desarrollo familiar, y personalizar su experiencia de aprendizaje.

Comunicación

Responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre nuestros servicios, y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.

Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia del usuario.

Marketing Directo

Con su consentimiento explícito, enviarle información sobre nuevos cursos, talleres y recursos relacionados con el desarrollo familiar y la crianza.

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándose en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
Interés legítimo: Para análisis de uso del sitio web y mejora de servicios
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y fiscales

6. Sus Derechos como Titular de los Datos

De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

6.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los compartimos con terceros. Le proporcionaremos una copia gratuita de sus datos personales en formato electrónico.

6.2 Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Puede actualizar gran parte de su información directamente desde su perfil de usuario.

6.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, retire su consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente.

6.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, conservándolos pero sin procesarlos activamente.

6.5 Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

6.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo en cualquier momento.

Cómo ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@quarionvestal.sbs o escribirnos a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos extender este plazo otros dos meses adicionales.

7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
Sistemas de autenticación seguros y controles de acceso
Monitoreo regular de sistemas y auditorías de seguridad
Formación continua del personal en materia de protección de datos
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 3 años después del cierre
Datos de comunicación: Hasta 5 años para fines de servicio al cliente
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o por un máximo de 3 años
Datos de navegación: Hasta 25 meses para análisis estadísticos

10. Transferencias Internacionales

En general, procesamos sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir datos fuera de esta región, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies específica.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:

Correo electrónico: info@quarionvestal.sbs
Teléfono: +34 881 961 030
Dirección postal: quarionvestal
Camino de Vera, s/n Edificios 7C - 5R - 9A
46022 Valencia, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.